合同会社ONBELU（以下「当社」）が運営するAI自動SNS運用サービス「Grow-AI」（以下「本サービス」）は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の適切な保護に努めます。本プライバシーポリシーは、本サービスにおける情報の収集・利用・管理について説明するものです。
1. 運営者情報
会社名：合同会社ONBELU
代表者：杉原達也
所在地：島根県
メールアドレス：info@onbelu.com
ウェブサイト：https://grow-ai.onbelu.com
2. 収集する情報
本サービスは、Instagram Graph APIを通じて以下の情報を取得・利用します。
- Instagramビジネスアカウントのプロフィール情報（ユーザー名、フォロワー数等）
- 投稿・リール・ストーリーズのインサイト情報（リーチ数、エンゲージメント等）
- コメント・ダイレクトメッセージの内容（自動返信・管理のため）
- ご契約者様の氏名、メールアドレス、連絡先情報
- サービス利用時のアクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報等）
3. 情報の利用目的
- Instagramの投稿・コメント・メッセージの自動管理サービスの提供
- MEO（マップエンジン最適化）代行サービスの提供
- サービスの品質改善・機能開発
- ご契約者様へのサポート対応・各種通知の送信
- 利用規約違反や不正利用の調査・防止
4. 第三者への情報提供
当社は、以下の場合を除き、収集した個人情報を第三者に開示・提供しません。
- ご本人の事前同意がある場合
- 法令に基づき開示が必要な場合
- 人命・財産の保護のために緊急の必要がある場合
- 業務委託先（機密保持契約を締結した範囲内）への開示が必要な場合
5. Metaプラットフォームのデータ利用について
本サービスはMeta（Instagram）のAPIを使用しています。取得したInstagramのデータは、本サービスの提供目的以外には使用しません。また、Metaのプラットフォームポリシーおよびデータポリシーに従い、適切に取り扱います。
6. データの保管と削除
収集したデータはサービス提供に必要な期間のみ保管します。契約終了後は速やかにデータを削除いたします。ユーザーはいつでもデータの削除を請求することができます。削除をご希望の場合は、info@onbelu.com までご連絡ください。
7. セキュリティ
当社は、収集した情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を実施します。ただし、インターネット上での完全な安全性を保証するものではありません。
8. ユーザーの権利
- 保有する個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・追加・削除の請求
- 個人情報の利用停止・消去の請求
- サービスへのアクセス権限の取り消し
上記のご請求は、info@onbelu.com までお問い合わせください。
9. Cookieの使用
本サービスでは、サービスの利便性向上のためCookieを使用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効化することも可能ですが、一部のサービス機能が利用できなくなる場合があります。
10. 本ポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、法令の変更やサービスの改善に伴い、予告なく変更される場合があります。重要な変更がある場合は、本サービスのウェブサイトまたはメールにてお知らせします。
11. お問い合わせ
合同会社ONBELU
担当：杉原達也
メール：info@onbelu.com
受付時間：平日 10:00〜18:00
制定日：2026年6月26日